Accountmanager binnendienst

Als Accountmanager Binnendienst combineer je relatiebeheer met commerciële slagkracht. Jij bent de spil tussen onze klanten, partners en interne teams. Met jouw scherpte zie je kansen, verbeter je processen en zorg je voor een klantbeleving die het verschil maakt.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere communicatiemiddelen via ons AI gedreven CRM systeem.

• Je maakt en volgt offertes op voor particuliere klanten en signaleert actief commerciële kansen.

• Je produceert maandrapportages op volumes, conversie, marges, openstaande offertes en klanttevredenheid.

• Je coördineert de planning voor de adviseur buitendienst en bewaakt hierbij de voortgang en capaciteit.

• Je zorgt voor de technische en logistieke opvolging van offerte-aanvragen.

• Je onderhoudt klantrelaties en zorgt voor tevreden klanten, o.a. door klachten en enquêtes zorgvuldig af te handelen.

• Je ondersteunt bij het inrichten en verbeteren van verkoopprocessen, zodat alles soepel en efficiënt verloopt.

• Je pakt overige projecten en verbeterinitiatieven op die bijdragen aan de groei van KTI.

• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van commerciële doelstellingen en KPI’s.

• Je hebt affiniteit met techniek en kunt kennis van duurzame installaties (zoals warmtepompen en airco’s) inzetten om klanten goed te adviseren en snel te schakelen met de adviseur buitendienst.

Waardering, beloning en teamgeest
Bij KTI krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen én je ideeën waar te maken. Onze collega’s omschrijven ons als een plek waar teamwork, kwaliteit en professionaliteit samenkomen. Wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris tussen €3.300 tot €4.800 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis

• 38 vakantiedagen

• Collectieve pensioenregeling

• Een sportabonement om fit te blijven

• Werken in een duurzame en groeiende organisatie

• Een hecht team met vrijdagmiddagborrels en uitjes

• Een warmtepomp bij jou thuis als tekenbonus

• Thuiswerkmogelijkheden in overleg

• Veel vrijheid, vertrouwen en een organisatie die met jou meegroeit.

Wij zoeken een ondernemende accountmanager die energie krijgt van klantcontact en resultaten boeken. Iemand die zichzelf herkent in onze kernwaarden: innovatie, verantwoordelijkheid, samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, klantgerichtheid en duurzaamheid.

Verder beschik je over:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of accountmanager functie

• HBO werk- en denkniveau (commercieel en/of technisch)

• Communicatief sterk, klantgericht en resultaatgedreven

• Ervaring met ERP/CRM (Syntess/Hubspot is een pré)

• Proactief, zelfstandig en een echte teamspeler.

• Stressbestendig; je schakelt soepel tussen ad‑hoc vragen en planmatig werk.

Interesse?

Voldoe je niet volledig aan alle criteria maar ben je wel enthousiast om bij KTI aan de slag te gaan? Laat van je horen en overtuig ons van jouw kwaliteiten! Heb je een vraag? Stuur een Whatsapp-bericht naar Rianne (HR Adviseur) op 06-11057525 en je krijgt snel antwoord.

Klaar voor actie?

Vul nu het sollicitatieformulier in en wie weet zit jij binnenkort bij ons aan tafel in Schagen. Tot snel!

Team KTI

NB Acquisitie is niet gewenst, wij vinden onze mensen zelf (en zij ons!).