Administratief Technisch Medewerker

Ben jij een georganiseerd en nauwkeurig persoon met zowel administratieve vaardigheden als een technische achtergrond? Haal je voldoening uit het verwerken van dagelijkse binnenkomende vragen en het ondersteunen van een team in een dynamische werkomgeving? Dan is de functie van Administratief en Technisch Specialist bij KTI iets voor jou!

Als Administratief Technisch Medewerker bij KTI speel je een centrale rol in onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve processen in ons ERP-systeem en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Van het beheren van werkbonnen tot het verwerken naar een planning of serviceopdracht, en het ondersteunen van collega’s bij diverse administratieve vraagstukken—jij houdt het overzicht en bent een echte steunpilaar binnen ons team.

Daarnaast verwachten we dat je technische affiniteit hebt en daardoor begrijpt welke aanvragen door wie afgehandeld moeten worden. Kennis van installatietechniek is niet nodig!

Wat ga je precies doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, Hubspot, WhatsApp en andere communicatiemiddelen. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je voor een positieve ervaring.

• Je beantwoordt telefoongesprekken en verbindt klanten door naar de juiste personen of afdelingen.

• Je behandelt klantvragen, verwerkt klachten, en houdt tevredenheidsenquêtes in de gaten.

• Je ondersteunt de Planning en Service bij het bellen en inplannen van vooropnames en montages in Syntess.

• Je voert administratieve taken uit, zoals het aanmaken en controleren van werkbonnen in Syntess.

• Je verwelkomt klanten die ons kantoor bezoeken en zorgt met jouw gastvrije houding dat zij zich direct thuis voelen.

• Je organiseert personeelsuitjes, open dagen, jubilea en verzorgt geschenken voor medewerkers in overleg met HR. 

Wat wij te bieden hebben? Dat vertellen onze collega’s jou graag! “Denk ik aan KTI, dan denk ik aan kwaliteit, teamwork, structuur en hard werken. We willen als team goed werk afleveren en krijgen de voorzieningen die daarbij horen. Denk aan een uitstekend salaris, een fijne werkplek en extra’s zoals een sportabonnement en een extra bonus.” Verder krijg je van ons:

• Bijdragen aan een duurzame en groeiende organisatie.

• Thuiswerkmogelijkheden in overleg.

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract bij verlenging.

• Salaris tussen €2800,- en €3900,- per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.

• 25 vakantiedagen én 13 ATV-dagen (bij een fulltime dienstverband).

• Collectieve pensioenregeling.

• Prestatiebonus.

• Uitstekend georganiseerd bedrijf.

• Sportabonnement.

• Toegang tot onze Academy voor uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
  
  

Waar worden wij blij van?

Deze functie biedt veel ruimte voor eigen initiatief en proactief handelen is essentieel. Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en bent sterk in plannen en organiseren. Je bent een teamspeler die goed samenwerkt met collega's binnen en buiten het team en snel kan schakelen in een dynamische omgeving. Herken jij jezelf in onze kernwaarden: kwaliteit, verantwoordelijkheid, samenwerken en klantgerichtheid? Dan pas jij perfect bij ons!

Daarnaast verwachten we dat je:

• Nauwkeurig en precies bent.

• Een werk- en denkniveau hebt van MBO-4 of HBO.

• Handig bent met ERP-software en online systemen (Syntess, Office365, Sharepoint, hubspot etc)

• De Nederlandse taal goed beheerst.
  
  

Wie zijn wij?

KTI is opgericht in 2000 en sindsdien uitgegroeid tot een bekende en betrouwbare installateur op het gebied van duurzame, comfortabele en veilige installaties. Vanuit Schagen helpen we woningcorporaties, VVE’s en particulieren in Noord-Holland aan kwalitatieve, duurzame installaties.

Interesse?

Ben je enthousiast, ook al voldoe je niet volledig aan de eisen? Laat van je horen en overtuig ons van jouw talenten!

Klaar voor deze uitdaging?

Vul nu het sollicitatieformulier in en wie weet zitten wij binnenkort samen om de tafel. Tot snel!

Team KTI